窗簾便利洗

●舊窗送洗服務注意事項*重要

歡迎您進入隆美窗簾「舊窗簾清洗服務」預約系統,為了保護您以及隆美窗簾雙方的權益,請您先詳細閱讀以下預約流程及說明,並於同意後勾選相關欄位,再進行後續預約步驟。預約官網成功後,請你務必列印預約成功之資料,並保留此確認資料,以做為後續查詢及取消之依據。

一、清洗說明:

  • 窗簾織品正確保養應為半年~1年進行清洗1次。
  • 窗簾織品超過1年以上未清洗時,因陽光照射處,紫外線對布料的影響,洗後容易產生脆化,極易造成破損或是染料褪色情形,均非本公司洗滌過程中所能控制,如您的窗簾織品許久未清洗時,本公司將無法受理清洗服務,如因清洗造成損壞,亦將無法提供賠償與復原。(預約清洗時,請提醒本公司門市服務人員您的窗簾大約多久不曾清洗。)
  • 布料因材質不同、染色印花方式不同、使用年限不同、日曬情形不同,清洗後可能產生損壞、縮水、變形、褪色、移染、脆化、起毛、勾紗、副料剝離、硬化....等現象,則無法提供賠償與復原,請您諒解。
  • 窗簾織品送洗前,請您事先檢查織品上有無特殊汙損狀況;送洗時,請與本公司服務人員清點數量並通知本公司服務人員需要留意之處,以確保您的權益。
  • 清洗時,本公司使用溫和清洗劑,可能有無法完全去除頑垢之現象,請您諒解。
  • 清洗預約如經受理及完成收件程序後,則無法臨時取消,如欲取消,所收取之物流及修改費用將無法退還,請您諒解。例如:加車遮光布、背膠布、裡襯、窗紗....等。
  • 窗簾織品本身的組織、花紋、成分具有或額外車縫有副料者(例如:流蘇、綴飾、羅馬簾扣環…等)在清洗過程中可能發生副料脫落、剝離、損壞之情形時,將無法提供賠償與復原,請您諒解,如有更換需求,將另行收取費用,收費標準依實際更換與本公司收費標準為準則。
  • 清洗後,窗簾織品可能會有清洗劑味道,經過吊掛於通風處或曝曬數日後,將會慢慢淡化,如吊掛處無法通風或是通風不佳時,可能會有味道殘留之現象,請您諒解。
  • 本公司使用之清洗劑味道,可能會因個人感受而有所不同,清洗後若您未能接受,本公司將無法提供清除味道之服務,請您諒解。
  • 清洗過程如造成損壞或是延生爭議,所收取之物流費用將無法退還,請您諒解。

二、收送說明:

  • 收送距離
    1. 收送屬免費服務,僅限提供以本公司受理服務門市為中心的方圓10公里範圍以內,若距離超過10公里,將另行收取油資費用,收費標準請洽詢本公司服務人員。
    2. 東部、離島、偏遠地區、台灣以外地區,本公司則未提供收送服務,如您需要送洗,可使用非本公司提供之宅配寄送方式,亦請您於申請前,先通知本公司服務人員。
      1. 配送廠商:需請您自行選擇與連絡。
      2. 配送費用:依您選擇配送廠商所訂收費標準為準則,並請您於送洗前完成確認及事先全額繳付,本公司恕無法提供到貨付款服務,若您預繳之配送費用與廠商實際配送收費有誤時,本公司將以配送廠商實際收費金額為準,本公司有權要求補足正確配送費用後再行出貨。
    3. 配送時間:實際收件,則依您選擇配送廠商之配送時間為準則,請您於送洗前完成確認。
    4. 配送問題:配送期間,如延生遺失、損壞、延遲…等糾紛,其產生之相關賠償問題,請您於送洗前完成確認,並依您選擇配送廠商所提供之服務條款為準則,本公司恕不負連帶賠償責任。
  • 收送內容
    1. 送洗過程所提供之收送服務,僅限提供拆取與吊掛隆美窗簾織品之服務,未包含現場維修、保養。
    2. 如送洗物因地形關係,需另架設梯子或鷹架等設施,將另行收取費用,收費標準依實際設置與本公司收費標準為準則。
    3. 如您需更換或維修軌道、零件、掛座配件,或與拆取送洗無關之施工需求,或額外之維修需求,請事先洽詢本公司服務人員,將另行收取費用,收費標準依實際施工維修與本公司收費標準為準則。

三、交件說明:

  • 清洗服務自拆取日起需時11~14個工作天。
  • 如果你因位於東部、離島、偏遠地區、台灣以外地區,無法適用本公司提供之收送服務,而自行選擇廠商配送時,配送所延生之時間,則不包含在清洗期間內,實際交件日需視配送廠商之配送時間為準則。
  • 發生天然災害(颱風、豪雨、地震)人力不可抗拒因素時,交件日視狀況延期,請您諒解。
  • 因客戶自身因素逾期收件或送件時,本公司將為您保管1個月,超過期限本公司恕不負保管之責,逾期後延生之遺失、損壞、損失,則無法提供賠償,請您諒解。

四、溫馨服務:

  • 替代窗簾
    1. 清洗期間,如有需求,可洽詢本公司服務人員申請簡易替代窗簾使用。
    2. 替代窗簾屬免費服務,僅提供送洗之窗戶清洗期間暫時維護隱私使用,申請前可先行評估以下注意事項,或洽詢本公司服務人員。
      1. 替代窗簾因款式統一,所以無法提供材質、花色、款式等選擇,請您諒解。
      2. 統一材質:素色布料
        統一型式:拉摺式(可依需求伸縮調整)
        統一規格:150cmx210cm/片及150cmx300cm/片
      3. 僅提供「掛勾」款式,如果您府上的窗簾並未使用軌道或是無法吊掛掛勾,將無法適用,請您諒解。例如:穿管式布簾、羅馬簾、非掛勾式窗簾。
      4. 因數量、尺寸、款式有限,可能會有數量不足、尺寸及款式不合等情形,請您諒解。
      5. 使用期限為自窗簾送洗日起至完成清洗及吊掛日為止,如完成吊掛當日未返還時,則視為遺失,需負擔賠償。
      6. 使用替代窗簾期間,應善盡保管責任,如有遺失、破損、汙損嚴重或因人為因素導致不能返還時,需負擔以下賠償費用(以每片計算)。
        規格:150cmx210cm/片 賠償1000元/片
        規格:150cmx300cm/片 賠償2000元/片
    3. 如您欲使用替代窗簾,請於本公司官網登錄預約清洗時,於備註攔內填寫「需替代窗簾」。
    4. 替代窗簾數量若不足時準備時間需3個工作天。
    5. 東部、離島、偏遠地區、台灣以外地區,本公司則未提供替代窗簾服務。
  • 修補服務
    1. 窗簾因清洗而有插勾短少、車縫線脫線之情形時,本公司可提供修補服務。(修補範圍:僅限隆美布料織品)
    2. 送洗前已有損壞之情況,則不在修補服務範圍內。
    3. 補充插勾服務
      1. 僅於窗簾送洗時有一併附回插勾,且插勾有短少時提供補充。(若窗簾送洗時並未附回插勾,則無法額外提供)
      2. 補充插勾之材質為一般S鐵勾,如有其他材質需求則不在本公司服務範圍內。
    4. 如您有非屬前項本公司提供服務範圍內之修改需求或是缺件,請事先洽詢本公司服務人員,將另行收取費用,收費標準依實際修改與本公司收費標準為準則。修改過程中,可能因拆線造成破損,或是留有修改痕跡(例如:針孔),則將無法提供賠償與復原,請您諒解。

五、權益說明:

  • 本公司保留以上契約各項服務與收費修改之權利
    隆美布料股份有限公司(以下簡稱〝本公司〞)因執行相關服務需要(如:預約丈量、預約窗簾清洗、客服信箱、一般顧客業務),將對您所提供之資料,進行蒐集、處理、利用等事宜。本公司蒐集、處理及利用任何之個人資料時,皆以誠實信用之原則為之,並訂有完善之個人資料安全維護控管流程,請您安心的將服務所需之個人資料提供予本公司。
  • 資料蒐集及處理說明
    1. 蒐集範圍:本公司僅會請您提供為執行相關服務業務所需要之個人資料。(包含姓名、性別、聯絡方式等類別)
    2. 資料檔案:您的個人資料原則上會以紙本或電子檔形式,妥善留存於本公司顧客資料系統中。
    3. 處理方式:您的個人資料將自本公司取得之日起,於服務契約成立前階段、契約存續期間或經您同意之期間,依相關服務需要提供本公司與本公司之協力廠商處理及利用,惟相關法令另有規定者從其之。
  • 顧客權益說明
    本公司保有您的個人資料時,依個人資料保護法規定,您可以行使下述權利:
    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 請求製給您的個人資料複製本。
    3. 請求補充或更正您的個人資料。
    4. 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
我已詳細閱讀並同意須知條款

●確認預約

1. 選擇連絡日期 ※藍色為可選擇時段

你選擇的時段可預約的件數:0

2. 選擇時段

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3. 選擇服務門市

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4. 填寫基本資料

*連絡電話與手機請至少留下一組。
一般窗簾 窗(含扶帶 對)
 羅馬簾 窗( 不含軌道 含軌道 支)
  造型
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