歡迎您進入隆美窗簾「舊窗簾清洗服務」預約系統，為了保護您以及隆美窗簾雙方的權益，請您先詳細閱讀以下預約流程及說明，並於同意後勾選相關欄位，再進行後續預約步驟。預約官網成功後，請你務必列印預約成功之資料，並保留此確認資料，以做為後續查詢及取消之依據。

一、清洗說明：

• 窗簾織品正確保養應為半年～１年進行清洗１次。
• 窗簾織品超過１年以上未清洗時，因陽光照射處，紫外線對布料的影響，洗後容易產生脆化，極易造成破損或是染料褪色情形，均非本公司洗滌過程中所能控制，如您的窗簾織品許久未清洗時，本公司將無法受理清洗服務，如因清洗造成損壞，亦將無法提供賠償與復原。（預約清洗時，請提醒本公司門市服務人員您的窗簾大約多久不曾清洗。）
• 布料因材質不同、染色印花方式不同、使用年限不同、日曬情形不同，清洗後可能產生損壞、縮水、變形、褪色、移染、脆化、起毛、勾紗、副料剝離、硬化....等現象，則無法提供賠償與復原，請您諒解。
• 窗簾織品送洗前，請您事先檢查織品上有無特殊汙損狀況；送洗時，請與本公司服務人員清點數量並通知本公司服務人員需要留意之處，以確保您的權益。
• 清洗時，本公司使用溫和清洗劑，可能有無法完全去除頑垢之現象，請您諒解。
• 清洗預約如經受理及完成收件程序後，則無法臨時取消，如欲取消，所收取之物流及修改費用將無法退還，請您諒解。例如：加車遮光布、背膠布、裡襯、窗紗....等。
• 窗簾織品本身的組織、花紋、成分具有或額外車縫有副料者（例如：流蘇、綴飾、羅馬簾扣環…等）在清洗過程中可能發生副料脫落、剝離、損壞之情形時，將無法提供賠償與復原，請您諒解，如有更換需求，將另行收取費用，收費標準依實際更換與本公司收費標準為準則。
• 清洗後，窗簾織品可能會有清洗劑味道，經過吊掛於通風處或曝曬數日後，將會慢慢淡化，如吊掛處無法通風或是通風不佳時，可能會有味道殘留之現象，請您諒解。
• 本公司使用之清洗劑味道，可能會因個人感受而有所不同，清洗後若您未能接受，本公司將無法提供清除味道之服務，請您諒解。
• 清洗過程如造成損壞或是延生爭議，所收取之物流費用將無法退還，請您諒解。

二、收送說明：

• 收送距離
  1. 收送屬免費服務，僅限提供以本公司受理服務門市為中心的方圓１０公里範圍以內，若距離超過１０公里，將另行收取油資費用，收費標準請洽詢本公司服務人員。
  2. 東部、離島、偏遠地區、台灣以外地區，本公司則未提供收送服務，如您需要送洗，可使用非本公司提供之宅配寄送方式，亦請您於申請前，先通知本公司服務人員。
     1. 配送廠商：需請您自行選擇與連絡。
     2. 配送費用：依您選擇配送廠商所訂收費標準為準則，並請您於送洗前完成確認及事先全額繳付，本公司恕無法提供到貨付款服務，若您預繳之配送費用與廠商實際配送收費有誤時，本公司將以配送廠商實際收費金額為準，本公司有權要求補足正確配送費用後再行出貨。
  3. 配送時間：實際收件，則依您選擇配送廠商之配送時間為準則，請您於送洗前完成確認。
  4. 配送問題：配送期間，如延生遺失、損壞、延遲…等糾紛，其產生之相關賠償問題，請您於送洗前完成確認，並依您選擇配送廠商所提供之服務條款為準則，本公司恕不負連帶賠償責任。

• 收送內容
  1. 送洗過程所提供之收送服務，僅限提供拆取與吊掛隆美窗簾織品之服務，未包含現場維修、保養。
  2. 如送洗物因地形關係，需另架設梯子或鷹架等設施，將另行收取費用，收費標準依實際設置與本公司收費標準為準則。
  3. 如您需更換或維修軌道、零件、掛座配件，或與拆取送洗無關之施工需求，或額外之維修需求，請事先洽詢本公司服務人員，將另行收取費用，收費標準依實際施工維修與本公司收費標準為準則。

三、交件說明：

• 清洗服務自拆取日起需時１１～１４個工作天。
• 如果你因位於東部、離島、偏遠地區、台灣以外地區，無法適用本公司提供之收送服務，而自行選擇廠商配送時，配送所延生之時間，則不包含在清洗期間內，實際交件日需視配送廠商之配送時間為準則。
• 發生天然災害（颱風、豪雨、地震）人力不可抗拒因素時，交件日視狀況延期，請您諒解。
• 因客戶自身因素逾期收件或送件時，本公司將為您保管１個月，超過期限本公司恕不負保管之責，逾期後延生之遺失、損壞、損失，則無法提供賠償，請您諒解。

四、溫馨服務：

• 替代窗簾
  1. 清洗期間，如有需求，可洽詢本公司服務人員申請簡易替代窗簾使用。
  2. 替代窗簾屬免費服務，僅提供送洗之窗戶清洗期間暫時維護隱私使用，申請前可先行評估以下注意事項，或洽詢本公司服務人員。
     1. 替代窗簾因款式統一，所以無法提供材質、花色、款式等選擇，請您諒解。
     2. 統一材質：素色布料
        統一型式：拉摺式（可依需求伸縮調整）
        統一規格：１５０ｃｍｘ２１０ｃｍ／片及１５０ｃｍｘ３００ｃｍ／片
        
     3. 僅提供「掛勾」款式，如果您府上的窗簾並未使用軌道或是無法吊掛掛勾，將無法適用，請您諒解。例如：穿管式布簾、羅馬簾、非掛勾式窗簾。
     4. 因數量、尺寸、款式有限，可能會有數量不足、尺寸及款式不合等情形，請您諒解。
     5. 使用期限為自窗簾送洗日起至完成清洗及吊掛日為止，如完成吊掛當日未返還時，則視為遺失，需負擔賠償。
     6. 使用替代窗簾期間，應善盡保管責任，如有遺失、破損、汙損嚴重或因人為因素導致不能返還時，需負擔以下賠償費用（以每片計算）。
        規格：１５０ｃｍｘ２１０ｃｍ／片　賠償１０００元／片
        規格：１５０ｃｍｘ３００ｃｍ／片　賠償２０００元／片
  3. 如您欲使用替代窗簾，請於本公司官網登錄預約清洗時，於備註攔內填寫「需替代窗簾」。
  4. 替代窗簾數量若不足時準備時間需3個工作天。
  5. 東部、離島、偏遠地區、台灣以外地區，本公司則未提供替代窗簾服務。
• 修補服務
  1. 窗簾因清洗而有插勾短少、車縫線脫線之情形時，本公司可提供修補服務。（修補範圍：僅限隆美布料織品）
  2. 送洗前已有損壞之情況，則不在修補服務範圍內。
  3. 補充插勾服務
     1. 僅於窗簾送洗時有一併附回插勾，且插勾有短少時提供補充。（若窗簾送洗時並未附回插勾，則無法額外提供）
     2. 補充插勾之材質為一般S鐵勾，如有其他材質需求則不在本公司服務範圍內。
  4. 如您有非屬前項本公司提供服務範圍內之修改需求或是缺件，請事先洽詢本公司服務人員，將另行收取費用，收費標準依實際修改與本公司收費標準為準則。修改過程中，可能因拆線造成破損，或是留有修改痕跡（例如：針孔），則將無法提供賠償與復原，請您諒解。

五、權益說明：

• 本公司保留以上契約各項服務與收費修改之權利
  隆美布料股份有限公司（以下簡稱〝本公司〞）因執行相關服務需要（如：預約丈量、預約窗簾清洗、客服信箱、一般顧客業務），將對您所提供之資料，進行蒐集、處理、利用等事宜。本公司蒐集、處理及利用任何之個人資料時，皆以誠實信用之原則為之，並訂有完善之個人資料安全維護控管流程，請您安心的將服務所需之個人資料提供予本公司。
• 資料蒐集及處理說明
  1. 蒐集範圍：本公司僅會請您提供為執行相關服務業務所需要之個人資料。（包含姓名、性別、聯絡方式等類別）
  2. 資料檔案：您的個人資料原則上會以紙本或電子檔形式，妥善留存於本公司顧客資料系統中。
  3. 處理方式：您的個人資料將自本公司取得之日起，於服務契約成立前階段、契約存續期間或經您同意之期間，依相關服務需要提供本公司與本公司之協力廠商處理及利用，惟相關法令另有規定者從其之。
• 顧客權益說明
  本公司保有您的個人資料時，依個人資料保護法規定，您可以行使下述權利：
  1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
  2. 請求製給您的個人資料複製本。
  3. 請求補充或更正您的個人資料。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。